Aufgaben und Voraussetzungen: Öffnungszeitenbetreuung

Mach mit im ZAM – Betreuung des offenen Haupthauses sowie der Werkstätten!

Das ZAM - Zentrum für Austausch und Machen in Erlangen öffnet ab Juni seine Türen. Für ein lebendiges, sicheres und einladendes ZAM, suchen wir engagierte Menschen, die während der Öffnungszeiten das Haus betreuen.
Interesse? Wir freuen uns auf Dich! Hier erfährst du alles Wichtige:

Was du am besten mitbringst:

Offenheit: Du begegnest Menschen freundlich, begeisterst fürs Mitmachen, hörst zu und heißt alle willkommen.
Verlässlichkeit: Über das Planungstool kannst du dich für die nächsten zwei Monate einplanen. Sollte etwas dazwischen kommen, sagst du zuverlässig ab.
ZAM-Basiswissen für das Haupthaus: Du kennst das ZAM, dessen Angebote und die Grundausstattung - Niemand kann dabei alles Wissen: Einführungsmaterial zum Nachschlagen steht dir digital (Link einfügen) und vor Ort zur Verfügung:
ZAM- Basiswissen für die jeweiligen Werkstätten: Du hast Erfahrung mit dem jeweiligen Material sowie den entsprechenden Maschinen. Du kannst Menschen in die Grundausstattung einweisen. Und natürlich Interesse an der Vermittlung des Handwerks bzw. des Umgangs mit den Maschinen! Details erfährst du bei den jeweiligen Werkstattleitungen.
Hauszugang: Du bist Mitglied des ZAM und hast zusätzlich einen Zugang zum ZAM. Falls du diesen noch nicht hast oder wir uns gar erst noch kennenlernen werden, ist das kein Problem - Melde dich bei der Geschläftsleitung (gl@zam.haus) bzw. direkt bei den Werkstattleitungen.
Stichwort Verhaltenskodex, Vorbildfunktion, ZAM repräsentieren () (ANPASSEN)

Für alle Personen, die Öffnungszeiten betreuen, wird es vorab eine Einweisung geben. Die konkreten Aufgaben während der Öffnungszeitenbetreuung sind:

Ansprechperson für Besucher:innen
Check-In für Neuankommende (Anleitung zum Ausfüllen des Check-In vor Ort verfügbar)
Einsammeln der Gebühren (Materialien, Getränke, Tagespauschalen,…)
ZAM-Einführung von Schnupperbesucher:innen
Einweisung von Besucher:innen in die Werkstatt- und Sicherheitsregeln
Achten auf Ordnung
Bei Problemen: Nutzung des Hausrechts oder Kontaktaufnahme mit [Kontaktperson einfügen]
Zusätzlich in den Werkstätten: Abfrage,ob die Menschen eingewiesen sind und ein Auge darauf werfen, dass sorgsam und sicher mit Werkstatt und Mitmenschen umgegangen wird.