Checkliste: Haupthaus Betreuung
Ein Leitfaden zur Betreuung der Öffnungszeiten im Haupthaus
Vor Öffnung PrüfenToDo bei ÖffnungToDo in der ÖffnungszeitCheckout
Vor Öffnung prüfen:fen
- Eingangsbereich aufgeräumt und sauber
- Ausstellungsbereich aufgeräumt und sicher
- Strom eingeschaltet, Lichter ein
- Nutzungsdokumentation / Besucherzähler vorhanden
- Schiebetür auf Automatik geschaltet
- SumUp Gerät für Spenden geladen und Einsatzbereit
Bei Öffnung
- Besucher begrüßen
- Besucherzahlen erfassen
- Information zu Besuchszweck erfragen
- Besucher an Unterstützer:In übergeben und zur gewünschten Werkstatt leiten
In der Öffnungszeit
- Betreuer legen Fokus auf Begrüßung der Gäste und die Sicherheit am Eingang
- Helfer fokussieren Schnuppergäste und erläutern das ZAM und die Möglichkeiten
- Neue Besucher identifizieren
- Verteilung der Besucher im Blick behalten
- Besucher und deren Wege beobachten, ggf. eingreifen
- Nutzungsdokumentation nachziehen
- Spenden entgegennehmen, gern auch mit dem SumUp Gerät
- Flyer verteilen
CheckoutAbschließen und Öffnungszeit beenden
- Besucherzählung abschließen
- Barspenden in die SpendenBox legen.
- Eingangsbereich aufräumen
- Maschinen und Stromversorgungen abschalten
- Boxen mit SumUp - Gerät auf Vollständigkeit prüfen
- Besucherzählung in die SumUp Box geben
- Materialbedarfe an Leitungen weitergeben
- Prüfen, ob sich noch Besucher im Haupthaus EG und OG befinden
- Licht ausschalten
- Schiebetür schließen und auf Feierabend stellen
- Einstellung der Tür Passarelle ebenfalls prüfen
Vielen Dank und viel Erfolg!