Checkliste: Haupthaus Betreuung
Ein Leitfaden zur Betreuung der Öffnungszeiten im Haupthaus
Vor Öffnung prüfen
- Eingangsbereich aufgeräumt und sauber
- kurzer Check Sanitärbereich
- Ausstellungsbereich aufgeräumt und sicher
StromAusstellungsobjekte:beigegebenfallsAusstellungsobjektenSteckereinschaltenin Steckdosen stecken(Schulterklopfautomat, Monitor "Ich bin ..." und gelbes Gesicht)- Lichter an
machenmachen: Zentraler Schalter am Infokern Nutzungsdokumentation /Besucherzählerhlliste vorhanden- Schiebetür auf Automatik geschaltet
- SumUp Gerät für Spenden geladen und Einsatzbereit
- kurzer Check Sanitärbereiche
Bei Öffnung
- Besucher begrüßen
- Besucherzahlen erfassen
Informationgegebenenfallszu Besuchszweck erfragen- Besucher an Unterstützer:In übergeben und zur gewünschten Werkstatt leiten – wenn diese geöffnet sind
In der Öffnungszeit
- Betreuer legen Fokus auf Begrüßung der Gäste und die Sicherheit am Eingang
NeueKurzauskunftBesucherzuridentifizierenAusstellung geben (Hand Out Jochen, hängt am Zeichenbrett)VerteilungBeiderInteresse:BesucherKurzauskunftimzuBlickNutzungskonzeptbehaltenWerkstätten und Gebühren- Besucher und deren Wege beobachten, ggf. eingreifen
Nutzungsdokumentation nachziehen- Spenden entgegennehmen, gern auch mit dem SumUp Gerät
Flyer verteilen
Abschließen und Öffnungszeit beenden
BesucherzählungEingangsbereichabschließenund Ausstellungsbereich aufräumenBarspenden in die Spendenbox legen.Eingangsbereich aufräumenAusstellung abschaltenBoxen mitSumUp - GerätaufundVollständigkeitBesucherzählzettelprüfenaufräumen Besucherzählung(im Moment: in der grauen Kiste belassen, dieSumUpnochBoxingebender MaterialbedarfeAusprobierwerkstattanaufLeitungendemweitergebenTisch steht; geplant: Spind auf der Fläche)- Prüfen, ob sich noch Besucher im Haupthaus EG und OG befinden
- Licht ausschalten
- Schiebetür schließen und auf Feierabend stellen
- Einstellung der Tür Passarelle ebenfalls prüfen
Vielen Dank und viel Erfolg!