IT

Die IT-Gruppe kümmert sich um den Betrieb der allgemeinen IT-Infrastruktur des ZAMs und unterstützt wenn Probleme auftreten. Neben WLAN, Arbeitsplatzrechnern und Webseite betreibt die IT-Gruppe um eine Vielzahl von weiteren Diensten, die im Alltag unauffällig im Hintergrund laufen.

Auftrag / Dienstleistung der Gruppe

Die IT-Gruppe kümmert sich um den Aufbau und den Betrieb von IT-nahen Dingen, die dem Alltag im und rund ums ZAM dient.

Internetzugang
Netzwerk und WLAN (hier: Parallelinfrastruktur unerwünscht - bitte vor eigenen Anpassungen mit uns sprechen)
Workstations ("projekt"spezifische Rechner ausgenommen)
Drucker/Scanner
Telefon (SIP/DECT)
Türzugangssystem (technische Basis, nicht Zugangsberechtigungen!)
ZAM-Webdienste: Webseite (Wordpress), Wiki, Nextcloud, Mattermost, SSO
Nutzer-/Projektdienste
- Hintergrund: Zusätzliche, unnötige "Server" vermeiden (Strom, Platz)
- best effort
- Vorauswahl auf Basis:
  - technische Vereinbarkeit mit der Produktivinfrastruktur (bspw. Last / Anforderungen)
  - Wertigkeit des Anwendungsfalls fürs ZAM (bspw.: Bezug bei zu Projekt? oder nur Privatspielzeug?)
  - Vertrauenswürdigkeit der Person (damit Einschränkung auf ZAM-Mitglieder)
Server in Software/Hardware zum Betrieb der o.g. Dinge (inkl. Monitoring, Backups, etc.)
Sonstige (und insb. künftige) Dinge, die mit dem o.g. Ziel dienen

Dabei allgemein "nur" best effort-Ansatz auf freiwilliger Basis, d.h.:

keine 24/7 Erreichbarkeit bei Problemen
Wartungen/Umbauarbeiten finden zu von uns gewählten (Tages)zeiten statt
Anfragen und Probleme werden ggf. verzögert beantwortet/behoben

Während die Zuständigkeitsgrenze meist nicht allzu scharf ist, fallen einzige Dinge explizit nicht in die Zuständigkeit der IT-Gruppe:

Kein allgemeiner/privater IT-Support ohne ZAM-Bezug
Kein Einrichten/Betrieb von projektspezifischer Hard- und Software

Kontaktmöglichkeiten

Mail: it@zam.haus
Mattermost: Kanal IT-Support
Echtwelt: Direktzugriff auf $Admin_der_Wahl

Ansprechperson(en)

chris?

Mitmachen

Resourcen

<Budget, Raum, sonstiges aus Absprachen mit Crew/Leitung>