IT

Die IT-Gruppe kümmert sich um den Betrieb der allgemeinen IT-Infrastruktur des ZAMs und unterstützt wenn Probleme auftreten. Neben WLAN, Arbeitsplatzrechnern und Webseite betreibt die IT-Gruppe um eine Vielzahl von weiteren Diensten, die im Alltag unauffällig im Hintergrund laufen.

Auftrag / Dienstleistung der Gruppe

Die IT-Gruppe kümmert sich um den Aufbau und den Betrieb von IT-nahen Dingen, die dem Alltag im und rund ums ZAM dient.

• Internetzugang
• Netzwerk und WLAN (hier: Parallelinfrastruktur unerwünscht - bitte vor eigenen Anpassungen mit uns sprechen)
  
• Workstations ("projekt"spezifische Rechner ausgenommen)
• Drucker/Scanner
• Telefon (SIP/DECT)
• Türzugangssystem (technische Basis, nicht Zugangsberechtigungen!)
• ZAM-Webdienste: Webseite (Wordpress), Wiki, Nextcloud, Mattermost, SSO
• Nutzer-/Projektdienste
  • Hintergrund: Zusätzliche, unnötige "Server" vermeiden (Strom, Platz)
  • best effort
  • Vorauswahl auf Basis:
    • technische Vereinbarkeit mit der Produktivinfrastruktur (bspw. Last / Anforderungen)
    • Wertigkeit des Anwendungsfalls fürs ZAM (bspw.: Bezug bei zu Projekt? oder nur Privatspielzeug?)
    • Vertrauenswürdigkeit der Person (damit Einschränkung auf ZAM-Mitglieder)
• Server in Software/Hardware zum Betrieb der o.g. Dinge (inkl. Monitoring, Backups, etc.)
• Sonstige (und insb. künftige) Dinge, die mit dem o.g. Ziel dienen

Dabei allgemein "nur" best effort-Ansatz auf freiwilliger Basis, d.h.:

• keine 24/7 Erreichbarkeit bei Problemen
  
• Wartungen/Umbauarbeiten finden zu von uns gewählten (Tages)zeiten statt
• Anfragen und Probleme werden ggf. verzögert beantwortet/behoben
  

Während die Zuständigkeitsgrenze meist nicht allzu scharf ist, fallen einzige Dinge explizit nicht in die Zuständigkeit der IT-Gruppe:

• Kein allgemeiner/privater IT-Support ohne ZAM-Bezug
• Kein Einrichten/Betrieb von projektspezifischer Hard- und Software

Kontaktmöglichkeiten

• Mail: it@zam.haus
• Mattermost: Kanal IT-Support
• Echtwelt: Direktzugriff auf $Admin_der_Wahl

Ansprechperson

• Christian Eichler <christian.eichler@betreiberverein.de>
  
• Für Anfragen bitte obige Kontaktmöglichkeiten nutzen!

Mitmachen

Bei Interesse bei uns melden.

Prinzipbedingt muss ein Vertrauensverhältnis bestehen, bevor Zugriff auf die IT-Systeme des Vereins gewährt werden kann.

Resourcen

• die von der Crew/Leitung bereitgestellten Resourcen (@Crew: bitte ergänzen)
• ganz viel Humankapital
• Raum: Serverraum (Nord DG)