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Ankommen

Wie sieht ein ZAM aus für diejenigen, die zum erstenmal vorbeikommen?

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Oben: Modell "ANKOMMEN"


Persona 1

1. Name, Alter





Josef, 71

2. Familienstand, Kinder, Beschäftigung / Beruf




verwitwet, Kinder

Siemens Rentner, schlecht zu Fuß


3. Leidenschaft für … (Beruf, Hobby, Freizeit, …)




- spezielle Fertigungstechnik

- Wissen weitergeben, teilen

4. Probleme





fehlende Angebote

5. Darunter liegende Grundbedürfnisse





- soziale Kontakte

- geistig fit bleiben

- Erfahrungen weitergeben, dem Leben einen Sinn geben

6. Unsere Problemlösung






Personen finden, die "matchen"

barrierefreie Metallwerkstatt?


Persona 2

1. Name, Alter





Andreas, 22

etwas schüchtern

2. Familienstand, Kinder, Beschäftigung / Beruf




ledig

Student


3. Leidenschaft für … (Beruf, Hobby, Freizeit, …)




Fahrrad fahren

gemeinsam was tun

4. Probleme





zu wenige analoge Bekannte

nach Ansprache... was dann?

Kneippen-Assoziation möglich

5. Darunter liegende Grundbedürfnisse





Kommunikation

Leute treffen

Nicht alleine dasitzen, nicht als alleine wahrgenommen werden

6. Unsere Problemlösung






Infopunkt


Persona 3

1. Name, Alter





Sophie, 16

2. Familienstand, Kinder, Beschäftigung / Beruf




ledig

kommt immer mit Freundinnen


3. Leidenschaft für … (Beruf, Hobby, Freizeit, …)




coole T-Shirts

Holz bauen

4. Probleme





zu wenige analoge Jugendliche

keine Chill Zone

zu viel in digitaler Welt unterwegs

5. Darunter liegende Grundbedürfnisse





mit Freundinnen etwas erleben, Spaß haben

Cooler Ort

Langeweile

Selbstwirksamkeit

Mitmachen

Wiederentdecken der analogen Welt

6. Unsere Problemlösung






Infopunkt

bedürfnisorientiertes Matching

Infotafel


Modell und Prozess


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Oben: beim Erfinden der Personas


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