Ankommen
Wie sieht ein ZAM aus für diejenigen, die zum erstenmal vorbeikommen?
Oben: Modell "ANKOMMEN"
Persona 1
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1. Name, Alter |
Josef, 71 |
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2. Familienstand, Kinder, Beschäftigung / Beruf |
verwitwet, Kinder Siemens Rentner, schlecht zu Fuß |
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3. Leidenschaft für … (Beruf, Hobby, Freizeit, …) |
- spezielle Fertigungstechnik - Wissen weitergeben, teilen |
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4. Probleme |
fehlende Angebote |
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5. Darunter liegende Grundbedürfnisse |
- soziale Kontakte - geistig fit bleiben - Erfahrungen weitergeben, dem Leben einen Sinn geben |
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6. Unsere Problemlösung |
Personen finden, die "matchen" barrierefreie Metallwerkstatt? |
Persona 2
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1. Name, Alter |
Andreas, 22 etwas schüchtern |
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2. Familienstand, Kinder, Beschäftigung / Beruf |
ledig Student |
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3. Leidenschaft für … (Beruf, Hobby, Freizeit, …) |
Fahrrad fahren gemeinsam was tun |
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4. Probleme |
zu wenige analoge Bekannte nach Ansprache... was dann? Kneippen-Assoziation möglich |
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5. Darunter liegende Grundbedürfnisse |
Kommunikation Leute treffen Nicht alleine dasitzen, nicht als alleine wahrgenommen werden |
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6. Unsere Problemlösung |
Infopunkt |
Persona 3
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1. Name, Alter |
Sophie, 16 |
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2. Familienstand, Kinder, Beschäftigung / Beruf |
ledig kommt immer mit Freundinnen |
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3. Leidenschaft für … (Beruf, Hobby, Freizeit, …) |
coole T-Shirts Holz bauen |
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4. Probleme |
zu wenige analoge Jugendliche keine Chill Zone zu viel in digitaler Welt unterwegs |
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5. Darunter liegende Grundbedürfnisse |
mit Freundinnen etwas erleben, Spaß haben Cooler Ort Langeweile Selbstwirksamkeit Mitmachen Wiederentdecken der analogen Welt |
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6. Unsere Problemlösung |
Infopunkt bedürfnisorientiertes Matching Infotafel |
Modell und Prozess
Oben: beim Erfinden der Personas
Oben: Details, links Empfang, rechts der mobile Werktisch, für den Bürgersteig
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